报税季节可能已经结束，但在4月15日这天，国税局（IRS）预计约有1900万人将提交纳税延期申请。如果你是其中之一，并且在提交纳税申报表时遇到问题，你可能会考虑向国税局寻求帮助。然而，国税局建议你在打电话之前先尝试在线查找答案，因为想要打通IRS的电话会需要在线等待很久。
国税局代表拉斐尔·图利诺强调了通过在线资源寻找答案的重要性：“在打电话之前，请首先查看IRS.gov、IRS.gov和IRS.gov。”重要的事情说三遍，哈哈。
国税局在全国大约有600个当地办公室，还有一个免费的热线电话。除了打电话咨询，还可以通过在线资源找到答案：国税局提供了一个叫做“互动税务助手”的工具，它会引导你来解决各种问题，像是：帮助你确定你的收入是否需纳税，你可以申报谁为受抚养人，以及你的申报身份是什么。
如果你想追踪你的纳税退款状态，可以通过访问国税局的网页Get Refund Status工具来查询。建议您在网页上申请一个在线国税局账户，有了账户就可以通过使用该账户获取有关你上一年度纳税申报表的信息。
如果你已经用尽了所有在线帮助，却还是没有解决问题，这时候再通过电话联系国税局或在当地办公室预约面谈。
拨打这个国税局电话来询问税收退款和更多问题
拨打国税局的电话会需要等待很久才可以接通，所以拨打国税局电话800-829-1040之前，一定要确保自己准备好了以下信息来验证你的身份：
●社会安全号码或个人纳税号
●出生日期
●申报身份：单身、户主、夫妻联合申报或夫妻分开申报
有特定的税务问题吗？有专门的热线电话
通过拨打针对特定问题的国税局电话号码来节约你的时间。
国税局电话号码
●预约国税局 844-545-5640
●查找附近的免费税务所 800-906-9887
●纳税人权益服务 877-777-4778
●西班牙语翻译服务 800-829-1040
●其他语言翻译服务 833-553-9895
●聋人或听障人士帮助 800-829-4059
●国税局灾难热线 866-562-5227
●要求国税局邮寄纸质纳税表格 800-829-3676
●订购税务记录 800-908-9946
●检查纳税退款状态 800-829-1954
●自雇纳税人帮助 800-829-4933
●报告网络钓鱼或税务诈骗 800-366-4484
●遗产和赠与税法问题 800-829-1040
●身份盗窃受害者援助 800-908-4490
●检查修正后的纳税申报表状态 866-464-2050
国税局不会在电话上讨论的复杂税务问题
这些复杂的话题包括：
●业务、销售和折旧
●资本收益和损失
●通勤
●公司、免税组织和合伙企业
●教育
●医疗保健
●国际事务
●租赁和住宅
●信托
●特定表格
这些话题比较复杂，建议与国税局或者当地会计师面谈。
如何预约与国税局代表面对面会谈
国税局在美国各地有许多办事处，以下是如何在您就近的办事处预约会议。
1. 前往国税局纳税人援助工具页面并输入你的邮政编码。点击搜索。
2. 选择离你最近的位置并选择“预约”。
3. 拨打你想要访问的办公室的预约电话。
4. 当你去当地办事处时，请确保带上政府签发的带照片的身份证和你的ITIN或社会安全号码。
